Днепропетровский Антивирусный Центр

Информация для покупателя, о том как правильно оформить покупку в интернет магазине

Выберите программу в каталоге

Тематическое разделение каталога позволяет вам не только найти необходимый продукт, но и изучить информацию о других программах схожей функциональности. (Если вы не нашли необходимую программу в каталоге, напишите или позвоните нам!)

Если выбранный продукт имеет несколько вариантов лицензирования, выберите версию, подходящую для вас (версия для домашних пользователей, для юридических лиц, и т.д.), нажмите кнопку «Добавить». Выбранный продукт добавиться в «Корзину».

Корзина покупателя

Вы в любой момент можете просмотреть отобранный Вами для покупки товар, нажав на изображение корзины.

Всякий раз, нажимая на кнопку с текстом «Купить», Вы выбираете товар и кладете его в виртуальную корзину подобно тому, как это Вы делаете в обычном магазине.

По ссылке «Корзина» Вы оказываетесь на странице, где указаны все отобранные Вами товары, их количество (которое Вы можете изменить), предоставленные Вам скидки.

Здесь же Вы можете удалить товар из корзины.

С этой страницы Вы можете начать оформление заказа.

Когда вы уже определились с покупками, Вы можете смело отправляться по ссылке «Оформить заказ».

В Вашей корзине есть кнопка «Оформить заказ».

Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Отправить заказ».

По электронной почте на Ваш почтовый ящик (указаный Вами при заполнении формы) будет отправлен счет.

Первое, что мы делаем, обрабатывая ваш заказ, резервируем его на складе. После того, как товар зарезервирован, наш менеджер связывается с Вами по электронной почте или по телефону, которые Вы указали в регистрационной форме, для того, чтобы ещё раз подтвердить комплектацию и стоимость Вашего заказа. Это поможет избежать возможных ошибок.
К сожалению, иногда бывают случаи, когда заказанный Вами товар заканчивается на складе, и мы не можем полностью исполнить Ваш заказ. В этом случае мы связываемся с Вами для согласования дальнейших действий - отправить сначала часть заказа, а недостающие товары доставлять по мере их появления, дождаться пока не сформируется весь заказ или удалить из заказа отсутствующие товары.

Сроки обработки заказа:

Заказы обрабатываются в рабочие дни с 9 до 18 часов.
Доставка осуществляется в течении трех рабочих дней.
Наш менеджер свяжется с вами на протяжении получаса с момента оформления заказа.
Как правило, деньги поступают на счет через 4 банковских часа при безналичном расчете.
После получения оплаты, отгрузка осуществляется на следующий рабочий день при наличии товара на складе.
В ином случае о сроках поставки вас проинформирует менеджер.

Виды доставки программного обеспечения:

Существует два основных вида доставки программного обеспечения - электронная и физическая. При электронной доставке на основе персональных данных покупателя разработчик создает ключ, который высылается покупателю по электронному адресу. Покупатель самостоятельно скачивает программу с сайта произодителя. Также мы можем записать электронную версию программы на диск для отправки Вашего заказа физическим путем.

При физической доставке покупатель получает коробочную версию программы, содержащую загрузочный диск и всю необходимую документацию (если программа поставляется в виде коробочной версии), или диск, содержащий дистрибутив программы и электронный ключ к ней (если программа поставляется в виде электронной версии и покупатель выразил желание получить ее не электронным способом, а записанной на диск).

Способы доставки:

«Автолюкс» или «Шериф». Вы получаете заказ в офисе компании-перевозчика в вашем городе. Среднее время доставки — 2-3 рабочих дня.

Самовывоз из офиса в Днепропетровске. Вы забираете заказ самостоятельно, предварительно сообщив время менеджеру.

^*В Интернет-магазине принимаются следующие виды платежей:

Безналичный расчет для физических лиц. Вы получаете счет по электронной почте, распечатываете и оплачиваете в любом банке. Или же оплачиваете через интернет-банк.
Безналичный расчет для юридических лиц. Вы оплачиваете счет, отправленный вам по электронной почте. Отсылаете нам по факсу или электронной почтой свидетельство плательщика НДС и доверенность на оплаченный товар.

Цены на товары, указанные в нашем интернет-магазине, уже включают все налоги. В выписываемых платежных документах налоги выделяются отдельной строкой.