Днепропетровский Антивирусный Центр

Для продления подписки Вам необходимо предъявить лицензию или ключевой файл (для Антивируса Касперского и Доктор Веб) либо серийный номер (для антивируса NOD32). Стоимость продления осуществляется со скидкой 30% от полной стоимости антивируса от первых двух производителей, и 40% - для NOD32. Если у Вас установлен антивирус компании Symantec, то для коробочных продуктов продление осуществляется путем приобретения и установки коробки "апгрейд", а для корпоративных пользователей - путем приобретения лицензий "Renewall".

Как перейти с антивируса одного производителя на антивирус другого?

Это называется "переход с конкурирующего продукта". Для перехода Вам прийдется расстаться с имеющейся лицензией взамен на новую. При таких переходах предоставляются скидки от стоимости антивируса: 50% при переходе на Антивирус Касперского и DrWeb, 30% - при переходе на NOD32. Компании Symantec и TrendMicro также предоставляют скидки при таких переходах путем продажи соответствующих лицензий. На коробочные продукты эти компании скидки при переходе с конкурирующего ПО не предоставляют. Обратите внимание, что переход с конкурирующего ПО может быть осуществлен только на аналогичный продукт и на то количество лицензий, которое у Вас имеется.

Мой антивирус обнаружил на компьютере вирусные файлы, но не может их удалить. Что делать?

Это может происходить в том случае, если вирусные файлы уже участвуют в системных процессах. Для их удаления необходимо загрузить компьютер в безопасном режиме и произвести полное сканирование антивирусным сканером. Перед запуском сканера убедитесь, что у Вас загружены последние антивирусные базы, а если Вы используете Windows ME или Windows XP, отключите функцию "Восстановление системы". Внимание! После удаления вируса в безопасном режиме не забудьте снова включить функцию "Восстановление системы" и, желательно, повторить полное сканирование компьютера в обычном режиме.

В какие сроки осуществляется доставка коробочных продуктов?

Сроки доставки коробочных продуктов - от 3 дней до 4 недель после подтверждения оплаты. Сроки зависят от наличия продуктов на складе. Узнать реальный срок доставки продукта Вы можете, связавшись с нами по e-mail

Программа, которая мне нужна, в каталоге отсутствует. Что можно сделать?

Напишите нам о Вашей проблеме и укажите полное название программы, версию, название компании-разработчика. Возможно, мы сможем Вам помочь.

Что делать, если форма при оформлении заказа не соответствует формату моих данных?

При оформлении заказа в этом случае рекомендуем воспользоваться полем «Комментарии» и указать в нем всю необходимую информацию.

Для чего мне необходимо лицензионное программное обеспечение?

Лицензирование программного обеспечения

Незаконное копирование программного обеспечения, намеренное или неосознанное, подвергает вашу компанию риску. Правильное управление программным обеспечением, напротив, будет во многих отношениях полезно компании. Далее описываются опасности, связанные с нарушением условий лицензионных соглашений, и преимущества правильного управления программным обеспечением.

Опасности, связанные с нарушением условий лицензионных соглашений

Использование нелицензионных копий программ является нарушением авторских прав и может повлечь за собой применение мер юридической ответственности. За нарушение авторских прав на программные продукты российским законодательством предусмотрена гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность. Организации может быть предъявлен иск со стороны правообладателя, а ответственные сотрудники в организации могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности.

Нарушение требований закона об авторских правах может негативно отразиться на репутации компании.

В <пиратских> копиях программного обеспечения могут содержаться вирусы, способные поражать отдельные компьютеры и целые сети. Вирусы могут вызвать безвозвратную потерю данных, что для многих компаний чревато очень серьезными последствиями.

Отсутствие прав на техническую поддержку и обновление продуктов

Производитель программного обеспечения не предоставляет технической поддержки нелицензионных копий продуктов. При возникновении технической проблемы, тормозящей работу, компании придется самостоятельно заниматься ее разрешением. Кроме того, компания не будет иметь право на приобретение версий <обновление> для имеющихся продуктов.

Проблемы совместимости программного обеспечения

Нелицензионные копии программного обеспечения могут стать причиной несовместимости программ, которые в обычных условиях хорошо взаимодействуют друг с другом.

Судебные разбирательства, подорванная репутация, компьютерные вирусы, отсутствие права на техническую поддержку и проблемы совместимости программного обеспечения приводят к потерям времени, что выливается в убытки для компании.

Преимущества лицензионного программного обеспечения

При рациональном управлении программным обеспечением легко определить, какие программы нужны, а какие нет. Кроме того, при этом можно воспользоваться скидками, предлагаемыми многими производителями программного обеспечения в рамках программ корпоративного лицензирования, и выбрать способ наиболее эффективного развертывания программных средств в конкретной организации.

Управление программным обеспечением поможет определить потребности компании в программном обеспечении, избежать использования устаревших программ и будет способствовать правильному выбору технологии, которая позволит компании достичь поставленных целей и преуспеть в конкурентной борьбе.

Решение многих проблем взаимодействия и передачи данных

В организациях, где распространение технологий происходит бесконтрольно, зачастую одновременно используется множество разных платформ и версий, из-за чего возникают проблемы взаимодействия. Управление программным обеспечением способствует решению этих проблем, что совершенствует производственный процесс и повышает производительность труда.

Управление программным обеспечением поможет организациям оценить выгоду, получаемую от инвестиций в программное обеспечение, а также выявить подразделения, нуждающиеся в его обновлении или в новых программных продуктах.

Индустрия высоких технологий занимает одно из важнейших мест в экономике. Защита прав на интеллектуальную собственность обеспечит развитие отрасли программного обеспечения, стимулируя исследования и разработки, ведущиеся с целью постоянного совершенствования программных продуктов, что в целом способствует оздоровлению экономики.

Управление программным обеспечением

Управление программным обеспечением способствует повышению эффективности работы компании. Чем больше средств компании вкладывают в информационные технологии, тем большую роль играет управление программным обеспечением в повышении продуктивности и производительности труда.

Эффективное управление программным обеспечением обычно состоит из двух этапов:

Правила использования программного обеспечения и соблюдение авторских прав

В компании должна проводиться четкая и ясная политика в отношении программных продуктов, направленная на соблюдение в компании условий лицензионных соглашений и определяющая ответственность сотрудников за соблюдение процедур использования программного обеспечения, установленных руководством.

Правила и процедуры закупки программного обеспечения

В компании должны быть сформулированы в письменном виде правила, описывающие следующие основные процедуры:

Что такое лицензирование?

Программное обеспечение подобно другим объектам интеллектуальной собственности, таким как музыкальные и литературные произведения, защищено от несанкционированного копирования законами об авторских правах. Законы об авторских правах предусматривают сохранение за автором (издателем) программного обеспечения нескольких исключительных прав, одно из которых - право на производство копий программного обеспечения.

Приобретая программное обеспечение, вы в действительности приобретаете лицензию, которая дает вам право на использование этого ПО. Условия использования программного обеспечения (например, возможность переноса на другой ПК, право использования предыдущих версий) фиксируются в соглашении, сопровождающим поставку продукта. Самый распространенный вариант такого соглашения - лицензионное соглашение конечного пользователя (EULA - End User License Agreement). Оно сопровождает продукты, поставляемые вместе с новыми компьютерами (OEM) или отдельно в розничной продаже (коробочная версия). EULA чаще всего распространяется в электронном виде и отображается при первом запуске продукта. Пользователь должен согласиться с его условиями перед установкой программного обеспечения.

Если продукт приобретен по одной из программ корпоративного лицензирования, то действуют правила использования продукта, приведенные в документе Лицензионные права на использование продукта Microsoft (Product Use Rights (PUR)). Этот документ вместе с текстом корпоративного соглашения, в рамках которого приобретается ПО, определяет условия использования такого программного обеспечения. Документ PUR обновляется ежеквартально.

Существует три основных способа приобретения лицензий на продукты Microsoft:

Коробочная лицензия (FPP) - включает диск в красочной коробке, руководство пользователя наклейку сертификата подлинности (COA). Продается в розничной сети.
OEM-лицензия (Original Equipment Manufacturer) - лицензия на программное обеспечение для продажи вместе с новым компьютерным оборудованием. Установить такое ПО может только сборщик систем, но не конечный пользователь.
Программы корпоративного лицензирования - наиболее выгодный способ приобретения ПО Microsoft для организаций. Корпоративные схемы предусматривают значительные скидки и позволяют учесть размер компании и другие особенности вашего бизнеса

Лицензионные права, как правило, различаются для разных категорий продуктов. Подробную информацию по лицензированию продуктов вы можете найти на странице соответствующего продукта.

Большинство лицензионных соглашений запрещают передачу программного обеспечения во временное пользование или предоставление в аренду.

В том случае, если организация планирует использовать программное обеспечение в режиме аутсорсинга, т.е. не приобретать его на себя, а арендовать у поставщиков услуг, ей необходимо обращаться только к поставщикам, имеющим специальное соглашение с Microsoft.

Права на использование программного обеспечения могут быть однократно переданы другому лицу на постоянной основе при условии, что передается продукт целиком (включая все предыдущие версии продукта, если новые версии приобретались как обновления). При этом новый пользователь продукта должен принять условия соглашения EULA, в противном случае передача лицензии не может быть произведена. При передаче прав бывший пользователь продукта должен удалить продукт со своего компьютера. Все продукты, приобретенные в виде OEM-версий, а также операционные системы, приобретенные по программам корпоративного лицензирования, могут быть переданы только вместе с оборудованием, на которое они были установлены.

Что собой представляют OEM-версии?

Может ли покупатель приобрести OEM-версию отдельно от компьютера?

Что служит подтверждением легальности OEM-версии?

Особенности использования OEM-версии

Open License

Программа Open License предназначена для организаций, которым необходимо приобрести несколько копий (лицензий) одного или нескольких программных продуктов Microsoft. Уже при покупке 5 лицензий клиент получает значительную скидку по сравнению со стоимостью приобретения тех же продуктов в виде коробки. В течение двух лет после размещения первого заказа клиент сможет пользоваться полученной корпоративной скидкой при размещении следующих сколь угодно мелких заказов.

Преимущества программы Open License

В рамках программы предлагается широкий спектр продуктов для бизнеса — операционные системы, настольные приложения, серверные продукты, средства разработки. Для операционных систем предлагается как полная лицензия на Windows 7 Professional, доступная в виде решения по легализации (GGWA), так и лицензии на обновление Windows 7 Professional/Enterprise Upgrade.

Open Value

Microsoft Open Value - программа приобретения ПО в рассрочку для малого и среднего бизнеса

Для организаций малого и среднего бизнеса, которым необходимо сократить единовременные затраты на приобретение и обновление ПО, планировать и контролировать бюджет на IT, а также получить удобный инструмент управления лицензиями, Microsoft предлагает специальную программу лицензирования – Microsoft Open Value.

Open Value даёт возможность приобрести постоянные (бессрочные) лицензии на последние версии ПО Microsoft с оплатой равными долями в течение трёх лет действия соглашения Программа доступна клиентам, которые хотят приобрести 5 и более любых лицензий на любые продукты, и особенно выгодна заказчикам, которые готовы лицензировать основные («базовые») продукты для всех настольных ПК в организации, благодаря наличию значительных скидок «за стандартизацию».

Преимущества Open Value

Малые единовременные затраты на приобретение программного обеспечения: оплата производится в виде ежегодных платежей, что позволяет устранить проблему нехватки оборотных средств.
Единое электронное соглашение на организацию: удобней управлять лицензиями и осуществлять дополнительные заказы.
Включение всех аффилированных лиц в соглашение для централизации закупок и управления лицензиями.
Право на последние версии программных продуктов Microsoft, которые будут выпущены в течение трех лет действия соглашения (Software Assurance), а также любые предыдущие версии. Отсутствие необходимости отслеживать используемые версии ведет к сокращению административных расходов и незапланированных трат на приобретение новых версий.
Значительные скидки при лицензировании операционных систем, настольных приложений и лицензий клиентского доступа для всего парка ПК
Контроль над расходами на приобретение программного обеспечения в случае лицензирования всего парка ПК — стоимость лицензий на базовые продукты в расчете на один ПК остается постоянной в течение всего срока действия соглашения, а автоматическое включение опции Software Assurance позволяет застраховаться от возможного повышения цен в связи с выходом новых версий.
Пакет дополнительных преимуществ, который предлагается заказчикам в рамках программы Software Assurance и включает обучение персонала, техническую поддержку, доступ к ресурсам TechNet и многое другое а также позволяет максимально эффективно использовать приобретенное ПО.
Снижение риска нелицензионного использования программного обеспечения. В течение действия соглашения Open Value клиент получает право использовать лицензированные продукты на любых компьютерах в организации, включая новые ПК, добавленные в течение действия соглашения, при условии размещения заказа в месяц установки.

Что делать, если программа не работает?

Отвечает ли гипермаркет программного обеспечения за качество товара?

Можно ли удалить программу из корзины?

Имеются ли специальные предложения для учебных заведений

На моем ПК установлен легально купленный антивирус. Скоро у него закончится срок подписки на получение обновлений. Как продлить подписку?